Contexte
Le groupe Euro Moselle Loisirs est depuis plus de 30 ans une entreprise de service dans le secteur du Tourisme. Le groupe est composé de 3 principaux département ayant chacun d’eux un business model différent cependant elle se rejoigne par des valeurs fortes partagées par toute l’équipe : proposer des services simples, transparents et généreux pour tous vos projets de voyages tels que Lor’Air Services (navettes routières à domicile) ou Rêves / B’rêves (Production de voyage exclusifs)
- Agences de voyages
Avec 18 agences de voyages en Moselle et Meurthe-et-Moselle réparties sous 3 marques : Euro Moselle Loisirs, Voyages Eureka et Equatour, elle commercialise une offre touristique variée au départ de la région et du Luxembourg. Principal partenaire du groupe LuxairTours en France et spécialiste du voyage en Autocar, le réseau propose des offres packagées incluant la prise en charge à domicile avec les navettes routières “Lor’Air Services”
- Voyages scolaire éducatifs
Présent sur le marché national Français et Bénélux sous la marque “Cahier de voyages” elle accompagne les chefs d’établissements et les professeurs dans l’organisation de voyages scolaires éducatifs à travers l’Europe. Etre au service de l’enseignant sans s’y substituer : lui faciliter le travail en mettant à sa disposition des outils de gestion innovants ainsi qu’une logistique sérieuse et fiable au service du projet pédagogique
- Département « Groupes »
Le département « Groupes » accompagne les comités d’entreprises, les clubs, les associations, les amicales, les sociétés, les groupes d’amis… dans l’étude et la construction de tous leurs projets de voyages.
Responsabilités
J’intègre le groupe Euro Moselle Loisirs en tant que chargé de communication et marketing Digital en février 2014. Mes objectifs sont clairement identifiées : Accompagner la direction dans la digitalisation de ses outils marketing et projets de communication. Mes premiers projets sont la refonte du site internet Cahier de voyages et la mise en oeuvre de la stratégie d’emailing. Début 2016 je continue la digitalisation des différents départements du groupe comme la refonte du site internet des agences de voyages, la digitalisation des points de vente physique ainsi que toute la gestion des campagnes marketing digitale (Ads, Rs, Seo..)
En 2017, mes responsabilités évoluent et je prend en charge toute la gestion opérationnelles des campagnes marketing on et off line en tant que Digital Marketing Project Manager. Le développement des outils de gestion des voyages scolaires éducatifs permettant de digitaliser toute la relation conseillers / clients, La digitalisation Web-To Store pour les agences de voyages avec l’ouverture des vente en ligne debut 2020 ainsi que la gestion de toutes les campagnes multicanal sont pour moi l’aboutissement d’un objectif personnel et professionnel fixé 7 ans plus tôt.
Au quotidien
J’assure au quotidien toutes les étapes opérationnelles des projets marketing digitale pour l’ensemble des marques du groupe
- Recommandations et préconisations stratégiques
- Gestion des projets digitaux
- Gestion des sites internet, intranet et applications métiers
- Digitalisation Web-to-Store & Store-to-Web
- Définition de spécificités techniques et fonctionnelles
- Suivi et analyse Marketing (KPI, ROI)
- Définition, création de newsletters et de Landing pages
- Déclinaison graphique marketing (digital et print)
- Préconisations SEO, SEA
- Gestion des réseaux sociaux
Conclusion
La gestion de projet n’est pas un long fleuve tranquille meme si l’agilité permet de rendre certains aspects plus facile à appréhender, Quelle que soit la nature du projet et de la relation qui en découle, qu’elles soient devenues longues ou coutes, sereine ou tendus, amicale ou amer c’est avant tout des Hommes qui partagent avec conviction et passion les memes objectifs
Sans eux, rien de tous cela n’aurait pu être possible… merci Axiocode, Vous, Vanksen, Sapaig, Speedmedia, Nvision, Lorweb, Digilor, Dolist, Appartement303, Billiote & Co, Smart-Medias, LuxairTours, Est-Imprimerie et surtout tous mes collègues et amis chez Euro Moselle Loisirs pour leur confiance au quotidien.